Sí puedes instalar cámaras en tu centro de trabajo sin pedir el consentimiento de cada trabajador, porque el control laboral es una finalidad legítima. Pero las imágenes son datos personales: debes informar antes con carteles y por escrito, grabar solo lo indispensable (nunca baños, vestuarios ni comedores), inscribir el banco de datos y borrar las grabaciones en plazo, como regla general a los 60 días. Así lo exigen la Ley 29733, su reglamento (DS 016-2024-JUS) y la Directiva de videovigilancia aprobada por la Resolución Directoral 02-2020-JUS/DGTAIPD.
Base legal
- Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales: principios de finalidad, proporcionalidad y seguridad; derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición; infracciones y multas (art. 39).
- DS 016-2024-JUS: nuevo reglamento de la Ley 29733, vigente desde el 30-03-2025, que reemplazó al DS 003-2013-JUS. Añade, entre otros, el oficial de datos personales en ciertos casos y la notificación de incidentes de seguridad en 48 horas.
- Resolución Directoral 02-2020-JUS/DGTAIPD (enero de 2020): directiva para el tratamiento de datos personales mediante sistemas de videovigilancia, con reglas específicas para el ámbito laboral.
- TUO del DL 728: poder de dirección del empleador (art. 9), que incluye fiscalizar el trabajo dentro de los límites de los derechos fundamentales.
Qué exige la directiva en el ámbito laboral
| Obligación | Cómo cumplir |
|---|---|
| Finalidad legítima | El empleador puede usar cámaras para controlar el cumplimiento de las obligaciones laborales sin consentimiento del trabajador, siempre que el control sea pertinente, adecuado y no excesivo. |
| Información previa | Informar a los trabajadores sobre el sistema y colocar carteles visibles en cada zona videovigilada, con el formato de la directiva. |
| Contenido del cartel | Que la zona está videovigilada, la identidad y dirección del titular del banco de datos, ante quién y cómo ejercer los derechos, y dónde obtener más información. |
| Zonas prohibidas | No grabar lugares de descanso o esparcimiento: servicios higiénicos, vestuarios, comedores y similares. |
| Conservación | Hasta 60 días como regla general, salvo norma sectorial. Hasta 120 días, desde que el empleador conoce el hecho, para imágenes de presuntas infracciones laborales o accidentes de trabajo. |
| Eliminación | Vencido el plazo, sin requerimiento de una autoridad, borrar las grabaciones en un máximo de 2 días hábiles. |
| Banco de datos | Inscribir el banco de datos de videovigilancia ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. |
| Acceso y terceros | Solo acceden personas autorizadas. Proteger a terceros que aparezcan en las imágenes (por ejemplo, difuminando rostros al entregar copias). |
| Derecho de defensa | El trabajador puede pedir las grabaciones para defenderse de una imputación. Si el empleador las usa como prueba, debe darle copia. |
El test de proporcionalidad
Antes de instalar o ampliar cámaras, documenta por escrito tres preguntas:
- ¿Es idónea? La cámara debe servir para la finalidad declarada: seguridad de bienes, control de accesos, prevención de accidentes o control del trabajo.
- ¿Es necesaria? ¿No hay una medida menos invasiva que logre lo mismo, como un control de inventario o de accesos con tarjeta?
- ¿Es proporcional en sentido estricto? El beneficio debe compensar la intromisión. Una cámara que enfoca el rostro de un trabajador toda su jornada en su escritorio difícilmente pasa este filtro; una que cubre la puerta del almacén, sí.
La directiva comprende imágenes y audio. Grabar conversaciones exige una justificación reforzada, porque además de la intimidad está en juego el secreto de las comunicaciones. Si tu equipo trabaja desde casa, los límites al monitoreo digital se explican en teletrabajo y trabajo híbrido en Perú.
¿Y si no puedo colocar carteles?
El cartel es la regla. Donde físicamente no se pueda poner, informa por otros medios que dejen constancia: cláusula en el contrato o adenda, reglamento interno de trabajo, política de videovigilancia firmada, correo con acuse de recibo o intranet. Lo importante es poder probar que el trabajador sabía que había cámaras, para qué y dónde. Para incluirlo en los contratos, revisa la guía para redactar un contrato de trabajo.
Cámaras en vehículos de la empresa
También se permite videovigilancia en unidades de transporte de personal, reparto o pasajeros, con aviso visible dentro del vehículo e información previa al conductor. Las mismas reglas de finalidad, conservación y acceso aplican a las cámaras de cabina y a los registros de geolocalización asociados.
Caso práctico: almacén con faltante de mercadería
Una distribuidora con 40 trabajadores instala ocho cámaras en accesos, zona de carga y almacén. Antes de activarlas:
- Aprueba una política de videovigilancia con la finalidad (seguridad de bienes y control del trabajo en zonas de carga) y el test de proporcionalidad.
- Coloca carteles en cada zona y entrega a cada trabajador una comunicación escrita con cargo.
- Inscribe el banco de datos y define que solo el jefe de seguridad y el gerente de operaciones acceden a las grabaciones.
- Configura el sistema para sobrescribir automáticamente a los 60 días.
En noviembre de 2026, una cámara capta a un operario retirando cajas sin guía de salida. La empresa:
- Extrae y conserva el fragmento sin editar, con acta de extracción, durante el plazo de hasta 120 días desde que conoció el hecho.
- Envía al trabajador la carta de preaviso de despido por falta grave (apropiación de bienes del empleador, art. 25 c del TUO del DL 728), con un plazo no menor de 6 días naturales para sus descargos (art. 31), y le entrega copia del video, difuminando a terceros.
- Evalúa los descargos y decide con inmediatez.
Como la captación fue informada, proporcional y en una zona permitida, la grabación es una prueba sólida. Si la cámara hubiera estado oculta o en el vestuario, el despido podría cuestionarse y la empresa se expondría a sanciones. Sobre los riesgos de un despido mal sustentado, revisa despido arbitrario: indemnización y procedimiento. Y para el registro contable del faltante, cómo registrar la pérdida de inventario por robo.
Sanciones
Las multas por incumplir la Ley 29733 las impone la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia, no SUNAFIL. Con la UIT de 2026 (S/ 5,500):
| Infracción | Rango (art. 39, Ley 29733) | En soles 2026 |
|---|---|---|
| Leve | De 0.5 a 5 UIT | S/ 2,750 a S/ 27,500 |
| Grave | Más de 5 hasta 50 UIT | Hasta S/ 275,000 |
| Muy grave | Más de 50 hasta 100 UIT | Hasta S/ 550,000 |
Por su parte, SUNAFIL puede sancionar en el plano laboral los actos que afecten la intimidad o la dignidad del trabajador, y en teletrabajo la vulneración de la privacidad es una infracción muy grave. Prepárate con nuestra guía de cómo actuar ante una inspección de SUNAFIL.
Errores frecuentes
- Cámaras ocultas “para pillar” una falta. La regla es la información previa. Una grabación encubierta debilita la prueba y genera infracciones.
- Grabar comedores, vestuarios o baños. Está prohibido por la directiva.
- Conservar todo indefinidamente. El plazo general es de 60 días; solo se amplía a 120 días para incidentes laborales concretos.
- No inscribir el banco de datos. Es una obligación formal que se revisa primero en una fiscalización.
- Compartir el video por WhatsApp. El acceso debe estar restringido y registrado; difundir imágenes sin control es un incidente de seguridad.
- Usar un cartel genérico sin identificar al titular ni cómo ejercer los derechos.
Preguntas frecuentes
¿Necesito el consentimiento de mis trabajadores?
No, si la finalidad es el control laboral y la medida es proporcional. Sí necesitas informarles de forma previa y clara.
¿Puedo usar la grabación para sancionar?
Sí, si la captación fue informada, proporcional y lícita. Conserva el fragmento sin editar, documenta la cadena de custodia y entrega copia al trabajador.
¿Cuánto tiempo puedo guardar las grabaciones?
Hasta 60 días como regla general, salvo norma sectorial. Las que muestran una presunta infracción laboral o un accidente, hasta 120 días desde que conociste el hecho, o más si lo exige una autoridad o un proceso.
¿Puedo instalar cámaras en la casa del teletrabajador?
No como regla. El domicilio está especialmente protegido. Para el control del trabajo a distancia hay otras herramientas menos invasivas; la diferencia entre modalidades está en teletrabajo y trabajo remoto.
¿Un trabajador puede pedir ver las grabaciones en las que aparece?
Sí. Puede ejercer su derecho de acceso y pedirlas para defenderse de una imputación.
Conclusión
La videovigilancia laboral es legal y útil si se implementa con orden: finalidad clara, carteles, comunicación escrita, zonas permitidas, plazos de borrado y accesos restringidos. Así, además, la grabación sirve como prueba cuando la necesitas. En Lynch diseñamos políticas de videovigilancia y acompañamos procedimientos disciplinarios con nuestro servicio de asesoría laboral en Lima.
¿Necesitas aplicar esto en tu empresa?
Revisamos tu caso concreto y te indicamos qué corresponde hacer, con qué sustento y en qué plazo. La primera evaluación es sin costo.